Wenn du Fragen zu den Apps hast oder ein Problem melden möchtest, kannst du mich per E-Mail erreichen. Bitte lies zuerst die folgenden Hinweise.
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Wenn du einen Fehler oder Absturz meldest, sei bitte so präzise wie möglich. Beschreibe die genauen Schritte, um den Fehler zu reproduzieren.
Versionsnummern
Bitte gib die Version der App und die Version deines Betriebssystems an. Alle macOS-Apps haben einen Info-Dialog, der die App-Version anzeigt. Wenn du die neueste Version beider verwendest, kannst du diese Angabe weglassen.
Anhänge
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Screenshots helfen dabei, ein Problem viel leichter zu verstehen – bitte füge einen an, wenn es hilfreich erscheint. Unter macOS kannst du QuickTime verwenden, um deinen Bildschirm aufzuzeichnen.
Absturzbericht
Wenn eine meiner Apps abgestürzt ist, erstellt macOS automatisch einen Absturzbericht. Öffne die Konsole-App, klicke in der Seitenleiste auf 'Absturzberichte' und suche den Bericht für meine App. Wähle nun 'Im Finder zeigen'. Bitte füge diese Datei deiner Supportanfrage bei.
