Si vous avez des questions sur les applications ou si vous souhaitez signaler un problème, vous pouvez me contacter par e-mail. Veuillez d'abord lire les conseils ci-dessous.
Envoyer un e-mailDescription du problème
Si vous signalez un bug ou un plantage, soyez aussi précis que possible. Décrivez les étapes exactes nécessaires pour reproduire l'erreur.
Numéros de version
Veuillez indiquer la version de l'application et la version de votre système d'exploitation. Toutes les applications macOS disposent d'une boîte de dialogue « À propos » qui affiche la version de l'application. Si vous disposez de la dernière version des deux, vous pouvez ignorer cette étape.
Pièces jointes
Une image vaut mille mots. Les captures d'écran facilitent grandement la compréhension d'un problème ; veuillez en joindre une si cela peut aider. Sur macOS, vous pouvez utiliser QuickTime pour enregistrer votre écran.
Rapport de plantage
Si l'une de mes applications macOS a planté, macOS crée automatiquement un rapport de plantage. Ouvrez l'application Console, cliquez sur Rapports de plantage dans la barre latérale, trouvez le rapport de mon application et sélectionnez « Afficher dans le Finder ». Veuillez joindre ce fichier à votre demande d'assistance.